Błędny przelew bankowy – co wtedy?

Mylić się jest rzeczą ludzką. Każdemu z nas może się zdarzyć błąd. Jednak najważniejsze, aby wiedzieć, jak go naprawić. Błędny przelew bankowy to najczęściej wynik pośpiechu czy niedokładności. Co zrobić, gdy znajdziemy się w takiej sytuacji? Jak odzyskać swoje pieniądze?

Błędny przelew bankowy – najczęściej popełniane błędy

Większość z nas korzysta z bankowości internetowej. Dzięki temu możemy zaoszczędzić swój cenny czas, a nierzadko również pieniądze. Jednak wiąże się to z pewnymi zagrożeniami. Jednym z nich jest błędny przelew bankowy. W tym przypadku wykonujemy go samodzielnie i jeżeli sami nie skontrolujemy, czy wszystkie dane się zgadzają, nikt tego za nas nie zrobi. Dlatego podstawową zasadą, jaką powinniśmy wprowadzić, jest sprawdzenie danych odbiorcy przelewu przed jego zatwierdzeniem i wysłaniem. Dzięki temu unikniemy nerwów oraz procedur, które wiążą się z odzyskaniem środków. Na co zwrócić uwagę i jakie błędy popełniamy najczęściej? Do zlecenia przelewu potrzebujemy kilku podstawowych danych. Są to: imię i nazwisko odbiorcy lub nazwa firmy, 26–cyfrowy numer konta bankowego odbiorcy, kwota przelewu, waluta, dane nadawcy oraz tytuł przelewu. Opcjonalnie można również wpisać adres osoby, do której wysyłamy pieniądze. Wszystkie błędy, jakie mogą się przytrafić dotyczą właśnie tych informacji. Najczęściej zdarza się wpisanie błędnych danych osobowych odbiorcy, zły numer konta lub wysokość przelewu. Co zrobić w każdej z tych sytuacji?

Błędny przelew bankowy to nie zawsze poważne kłopoty

Zacznijmy od kwestii wpisania nieprawidłowych danych odbiorcy. Jest to najmniej problematyczna sytuacja, ponieważ nie wiąże się to z odmową wykonania przelewu czy też przekazaniem pieniędzy do innej osoby. Jeżeli wpisaliśmy poprawny numer rachunku bankowego, wówczas bank zaakceptuje zlecenie i zrealizuje przelew. Zdarza się, że konsumenci świadomie rezygnują z wpisywania danych osobowych odbiorcy. Mimo to powinniśmy zadbać o uzupełnienie tych informacji. Kiedy wykonujemy przelew na numer konta dużej organizacji lub instytucji, na przykład uniwersytetu, od tych danych może zależeć, czy pieniądze trafią do odpowiedniej osoby, która zajmuje się rozliczaniem naszych płatności. Jeśli zdarzy się, że zrealizowana przez nas opłata nie zostanie odnotowana, wówczas przez brak danych odbiorcy trudniej będzie nam dochodzić swoich praw. Przelew na złe konto jest jedną z najpoważniejszych pomyłek. Jednak w niektórych sytuacjach mogą spowodować po prostu odrzucenie zlecenie. Dzieje się tak w przypadku pominięcia jednej z cyfr. Bank powiadomi nas, że numer jest nieprawidłowy i poprosi o zweryfikowanie informacji. Tak samo stanie się, gdy w ciągu cyfr pojawi się inny znak. W takiej sytuacji również zostaniemy poproszeni o ponowne wpisanie numeru konta. W takich sytuacjach możemy poradzić sobie z problemem bez dodatkowej ingerencji banku, a pieniądze będą bezpiecznie zwrócone na nasze konto. Jednak zdarzają się błędy, które wymagają przejścia przez specjalną procedurę. Błędny przelew bankowy, co dalej?

Co robić, gdy wykonamy błędny przelew bankowy?

Zdarza się, że w pośpiechu wpiszemy niewłaściwą dla tego zlecenia kwotę. Najczęściej jest to jedno zero za dużo. Jeżeli numer konta bankowego był poprawny, zlecenie zostanie zrealizowane, a nasze pieniądze zostaną na jakiś czas zamrożone, aby później trafić do odbiorcy. W takiej sytuacji narażamy się na utratę oszczędności lub środków do życia. Dlatego niezwłocznie należy powiadomić bank o błędnie wysłanym przelewie. W tym przypadku duże znaczenie ma rodzaj transakcji, na jaką się zdecydowaliśmy. Jeżeli był to standardowy przelew ELIXIR do innego banku, wówczas wszystko zależy od godzin sesji ELIXIR. Jest to czas, w którym dana instytucja bankowa realizuje zlecenia wychodzące oraz przychodzące. Zazwyczaj wprowadza się co najmniej trzy sesje każdego rodzaju w ciągu jednego dnia roboczego. W takiej sytuacji czas realizacji może potrwać nawet kilka godzin.

Dlatego jeśli zorientujemy się o wykonaniu błędnego przelewu, należy niezwłocznie poinformować o tym bank! W tym celu warto skorzystać z infolinii lub osobiście udać się do oddziału banku. Wiele zależy od tego, w jakim czasie wydaliśmy dyspozycję oraz jak szybko powiadomiliśmy bank o zaistniałej sytuacji. Niektóre banki umożliwiają samodzielne anulowanie zlecenie. Jednak zazwyczaj dotyczy to zaplanowanych płatności z późniejszym terminem realizacji. Jeżeli konto odbiorcy znajduje się w tym samym banku, co nadawcy, wówczas sytuacja się komplikuje.

Przelew na złe konto – co dalej?

Gdy zleciliśmy przelew wewnątrzbankowy, wówczas pieniądze zostaną niezwłocznie przesłane na konto odbiorcy. Może się również zdarzyć, że o błędnym zleceniu zorientujemy się, kiedy będzie już za późno. W takiej sytuacji nie pozostaje nam nic innego, jak dochodzić swoich roszczeń. Jednak w tym przypadku pojawia się pewna bariera, którą jest ochrona danych osobowych. Bank nie może nam podać informacji na temat faktycznego odbiorcy naszego przelewu. Dlatego też wszystkie kroki będą podejmowane za pośrednictwem przedstawicieli instytucji bankowej. W takiej sytuacji możemy skorzystać z możliwości wysłania wezwania do zwrotu pieniędzy. Jednak zanim zdecydujemy się na ten krok, należy rozważyć, czy jest to właściwa decyzja. Za podjęcie takich działań bank nalicza odpowiednie opłaty. Jeżeli przekraczają one wartość przelewu, warto przemyśleć, czy to odpowiedni krok. Jak to wygląda w praktyce?

Błędny przelew bankowy a zwrot pieniędzy

Jeżeli błędny przelew bankowy został zrealizowany, wówczas należy niezwłocznie poinformować o takiej sytuacji bank. Następnie za jego pośrednictwem możemy wystosować wezwanie do zwrotu przelanych środków. Jest to pismo oficjalne, które może się przydać w dalszym postępowaniu jako dowód. Bank powinien wysłać wezwanie w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania zawiadomienia o błędzie. W treści dokumentu znajdują się dane nadawcy, a także termin zwrotu pieniędzy, który wynosi 30 dni. Jeżeli odbiorca błędnego przelewu odda pieniądze, trafią one na rachunek techniczny banku. Następnie w ciągu jednego dnia roboczego zostaną przekazane właścicielowi. Sam proces przekazywania środków z udziałem dodatkowego konta nie wymaga dodatkowych opłat. Wszelkie płatności dotyczą wystosowania odpowiedniego dokumentu przez bank.

Wezwanie do zapłaty to za mało – co dalej?

Jeżeli odbiorca pieniędzy nie dostosuje się do terminu wskazanego w wezwaniu, wówczas rozpocznie się naliczanie odsetek za zwłokę. Natomiast jako nadawcy błędnego przelewu mamy prawo dochodzić swoich roszczeń na sali sądowej. W takiej sytuacji można powołać się na art. 405 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 Nr 16 poz. 93): Kto bez podstawy prawnej uzyskał korzyść majątkową kosztem innej osoby, obowiązany jest do wydania korzyści w naturze, a gdyby to nie było możliwe,do zwrotu jej wartości. W takiej sytuacji wezwanie do zapłaty będzie dowodem działającym na korzyść nadawcy błędnego przelewu bankowego.